FAQ

Q 참가 신청은 어떻게 하나요?
A
‘2021 언택트 헤이, 플로깅’은 별도의 참가신청 없이 참여하실 수 있습니다. 
개인 인스타그램 계정에 해시태그 #볼보플로깅 #언택트헤이플로깅 #플로깅 과 함께 
플로깅하는 모습을 업로드시 자동으로 이벤트 참여가 완료됩니다.
Q 인스타그램으로만 참여 가능한가요?
A
네, 인스타그램에 업로드하신 게시물만 인정되며, 인스타그램 외에 
다른 SNS(페이스북, 카카오스토리 등)에 올리신 게시물은 인정되지 않습니다.
Q 한정판 패키지는 무엇인가요?
A
2,000개 한정으로 판매되는 패키지는 여러분의 가을철 플로깅을 돕고자 제작된 키트입니다.
브룩스의 티셔츠 및 양말, 별도 제작된 장갑과 재사용 가능한 가방, 생분해 비닐로 구성되어 있습니다.
Q 기부는 어떻게 진행 되나요?
A
‘2020 언택트 헤이, 플로깅’ 한정판 패키지 구매 시, 구매액 전액은 환경재단에 기부됩니다. 
기부는 개인 명의로 진행됩니다. (환경재단 개별 연락 진행)
Q 구매 확인은 어떻게 하나요?
A
홈페이지 우측 상단 메뉴 ‘한정판 패키지 > 구매확인’을 통해 확인이 가능합니다.
Q 결제가 되지 않아요.
A
결제 문의는 온오프믹스(02-6080-5579)로 문의 바랍니다.
Q 사이즈 변경 / 환불은 언제까지 가능한가요?
A
사이즈 변경 및 환불이 경우 구매 기간(4월 1일 10:00 ~ 4월 4일 자정) 동안만 가능하며 구매 기간 종료 후 사이즈 변경 혹은 환불은 불가합니다.
(사이즈 변경의 경우 변경하고자 하는 사이즈의 재고 상황에 따라 변경이 불가할 수도 있습니다.)
Q 한정판 패키지는 언제까지 받을 수 있나요?
A
이벤트 시작일인 4월 17일 이전에 받으실 수 있도록 진행 예정입니다.
Q 만 19세 이하는 패키지 구매가 불가능 한가요?
A
1인 1구매 및 구매액 전액 개인 기부로 진행 되어 만 19세(2001년 4월 16일 이전 출생자) 이상만 가능합니다.
Q 굿즈는 언제까지 받을 수 있나요?
A
4월 17일 본격적인 캠페인 전에 받으실 수 있도록 포장과 배송을 진행할 예정입니다. (발송예정일 4월 14일 수요일)
Q 결제취소는 언제까지 가능한가요?
A
4월 4일 자정까지는 취소가 가능하며 그 이후에는 제품제작 및 발송으로 인해 취소/환불/사이즈 교환이 되지 않습니다.
Q 제공되는 굿즈들은 어떤 제품인가요?
A
2021 헤이플로깅에서는 참가자 여러분들의 원활한 플로깅 진행을 위해 
스포츠 의류 전문 브랜드인 Brooks 에서 제공하는 기능성 티셔츠, 장갑, 플로깅 백 그리고 친환경 쓰레기 수거 비닐을 제공해 드립니다.
Q 한정판 패키지는 언제부터 구매가 가능한가요?
A
한정판 굿즈는 3월 29일(월) 오전 10시부터 구매가 가능합니다. 홈페이지 오픈일정과 다른 점 양해 부탁드립니다.
Q 라이브커머스 구매자는 피규어를 받을 수 없나요?
A
플로깅 피규어 에릭 & 에바는 본 공식 홈페이지 구매자 한정으로 제공됩니다.

문의사항

기타 문의사항은 plogging_kr@volvocars.com 로 부탁드립니다.