FAQ

Q 참가 신청은 어떻게 하나요?
A
‘2020 언택트 헤이, 플로깅’은 별도의 참가신청 없이 참여하실 수 있습니다. 
개인 인스타그램 계정에 해시태그 #볼보플로깅 #언택트헤이플로깅 #플로깅 과 함께 
플로깅하는 모습을 업로드시 자동으로 이벤트 참여가 완료됩니다.
Q 인스타그램으로만 참여 가능한가요?
A
네, 인스타그램에 업로드하신 게시물만 인정되며, 인스타그램 외에 
다른 SNS(페이스북, 카카오스토리 등)에 올리신 게시물은 인정되지 않습니다.
Q 한정판 패키지는 무엇인가요?
A
2020개 한정으로 판매되는 패키지는 여러분의 가을철 플로깅을 돕고자 제작된 키트입니다. 
Brooks의 집업 자켓/재사용 플로깅 가방/플로깅 장갑과 생분해
플로깅 봉투/친환경 메달로 구성되어 있습니다.
Q 기부는 어떻게 진행 되나요?
A
‘2020 언택트 헤이, 플로깅’ 한정판 패키지 구매 시, 구매액 전액은 환경재단에 기부됩니다. 
기부는 개인 명의로 진행됩니다. (환경재단 개별 연락 진행)
Q 구매 확인은 어떻게 하나요?
A
홈페이지 우측 상단 메뉴 ‘한정판 패키지 > 구매확인’을 통해 확인이 가능합니다.
Q 결제가 되지 않아요.
A
결제 문의는 온오프믹스(6080-5579)로 문의 바랍니다.
Q 사이즈 변경 / 환불은 언제까지 가능한가요?
A
사이즈 변경 및 환불이 경우 구매 기간(10월 7일 10:00 ~ 10월 18일 22:00) 동안만 가능하며 
구매 기간 종료 후 사이즈 변경 혹은 환불은 불가합니다. 
(사이즈 변경의 경우 변경하고자 하는 사이즈의 재고 상황에 따라 변경이 불가할 수도 있습니다. )
Q 한정판 패키지는 언제까지 받을 수 있나요?
A
이벤트 시작일인 10월31일 이전에 받으실 수 있도록 포장과 발송을 진행할 예정입니다.
Q 만 19세 이하는 패키지 구매가 불가능 한가요?
A
1인 1구매 및 구매액 전액 개인 기부로 진행 되어 만 19세(2001년 1월1일~12월31일 출생자)이상만 가능합니다.

문의사항

기타 문의사항은 plogging_kr@volvocars.com 로 부탁드립니다.