FAQ

Q 참가신청은 어떻게 하나요?
A
‘2021 헤이, 플로깅’은 별도의 참가신청 없이 참여하실 수 있습니다. 개인 인스타그램 계정에
해시태그와 함께 플로깅하는 모습을 업로드시 자동으로 이벤트 참여가 완료됩니다.

자세한 참가 방법은 https://volvoplogging.com/program 를 참조해주세요
Q 인스타그램으로만 참여 가능한가요?
A
네, 인스타그램에 업로드하신 게시물만 인정되며, 인스타그램 외에 다른 SNS(페이스북, 카카오스토리 등)에 올리신 게시물은 인정되지 않습니다.
Q 한정판 패키지는 무엇인가요?
A
3,000개 한정으로 판매되는 패키지는 여러분의 하반기 플로깅을 돕고자 제작된 키트입니다. 
브룩스의 기모 반집업 셔츠와 플로깅 장갑, 재사용 가능한 가방, 생분해 플로깅 봉투로 구성되어 있습니다.
Q 기부는 어떻게 진행 되나요?
A
‘2021 헤이, 플로깅’ 한정판 패키지 구매 시, 구매액 전액은 환경재단에 기부되며 개인 명의로 기부금 영수증 발급이 진행됩니다
Q 구매 확인은 어떻게 하나요?
A
홈페이지 우측 상단 메뉴 ‘한정판 패키지 > 구매확인’을 통해 확인이 가능합니다.
Q 결제가 되지 않아요.
A
결제 문의는 온오프믹스(02-6080-5579)로 문의 바랍니다.
Q 사이즈 변경은 언제까지 가능한가요?
A
한정판 패키지는 2021년 하반기 헤이플로깅을 위해 별도로 제작된 제품으로 
사이즈 변경은 구매기간(2021년 11월 8일 10시 ~ 11월 9일 24시) 동안만 가능하며 주문제작품 특성과 재고 문제로 
구매기간 중 사이즈 변경이 불가할 수도 있습니다.
Q 만 20세 이하는 패키지 구매가 불가능한가요?
A
1인 1구매 및 구매액 전액 개인 기부로 진행 되어 만 20세(2001년 11월 13일 이전 출생자) 이상만 가능합니다.
Q 한정판 패키지는 언제부터 구매가 가능한가요?
A
11월 8일 오전 10시부터 가능합니다
Q 풉백사용시 주의해야할 사항이 있을까요?
A
한정판 패키지 메뉴에서 확인 가능합니다
Q 풉백신청과 배송은 어떻게 진행 되나요?
A
풉백은 신청자에 한해 플로깅 한정판 패키지와 별도로 배송되며 별도의 결제금액은 없습니다.
Q 배송이후 환불절차가 궁금합니다
A
11월 10일(수) 발송일 이후의 환불은 결제시스템상에서는 불가하며 plogging_kr@volvocars.com 로 문의주시면 
사무국에서 제품 수령이후 취소 절차를 도와드립니다
Q 1인 1패키지 구매만 가능한가요?
A
네 맞습니다. 많은 분들이 플로깅 캠페인에 참여하실 수 있도록 1인 1패키지 구매만 허용되고 있으며, 
동일인의 중복구매시 별도 안내를 통해 취소될 수 있음을 알려드립니다.
Q 배송현황 확인이 가능할까요?
A
패키지 발송 택배사가 모두 다른 관계로 별도의 배송현황 확인 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

문의사항

기타 문의사항은 plogging_kr@volvocars.com 로 부탁드립니다.